酒泉市人社局采取四项措施着力做好春节期间信访维稳工作
春节前夕,酒泉市人力资源和社会保障局多措并举,加强对存在欠薪隐患的企业、农民工讨薪等重点人员的走访调查力度,扎实开展解决农民工工资拖欠专项行动,认真做好春节期间信访维稳工作。
一是落实领导责任制,细化信访责任分解。切实发挥局信访维稳领导小组作用,按照“谁经办、谁负责”的原则,进一步明确承办责任人、稳控责任人,采取约访、下访、回访等多种稳控措施,做好上访群众的矛盾化解和思想疏导工作。
二是实行按时办结制,确立业务流程标准。将办事流程、联系电话上墙,方便办事群众,切实落实服务承诺、按时办结、过错责任追究的办案机制,确保信访接待热情、登记事项清楚、调处负责认真、催办及时有效。
三是建立信息报告制,实行案件检查下访。围绕工资支付、社会保险、欠薪逃逸等容易引发群体上访的隐患,开展春节期间不稳定因素排查工作,切实做到早发现、早报告、早处置,力求将问题解决在萌芽状态。
四是实行投诉举报制,做好信访维稳值班工作。畅通“12333”举报投诉热线,强化领导信箱、投诉举报工作的日常管理,发挥网络舆情联络员的作用,密切关注网络等各类媒体,加强涉及人力资源和社会保障方面的舆论引导。实行“领导负责,专人值班”制度,一旦发生突发事件,立即启动应急处置预案,确保工作落实。