广丰区做好加减乘除运算助力五型人社建设

　　开展“五型”政府建设是加强作风建设、优化发展环境的现实需要，更是加快推动人社事业高质量跨越式发展的必然要求。广丰区人社局深刻认识“五型”政府建设内涵，牢记“忠诚”是基础、“创新”是活力、“担当”是关键、“服务”是手段、“过硬”是保障，坚持对标对表、坚持问题导向、坚持常态长效，做好“加减乘除”文章，进一步转作风、优环境，全面加快人社公共服务体系均等化、标准化、信息化、专业化、人本化建设。
　　增“加”窗口功能，公共服务提质。该区人社局设立行政服务股，派出3名工作人员进驻区行政服务中心，专门受理机关事业单位专业技术职称认定评审、办理退休人员退休证等事宜。考虑到有许多偏远乡村的医保参保人员中午早早的在单位门口等2点半上班办事，为此医保局业务受理大厅特别设立中午一点半岗位，提前1小时开始受理相关业务，这项举措不仅方便了参保人员，也提高了窗口人员的办事效率。据统计，该岗位自开设以来至少让数千名前来办事群众少等1小时。
　　“减”化办事环节，放管无缝对接。简化医保参保人员住院报销程序，实现了市内定点医疗机构医疗费用实时结算，大大方便了参保患者。当前我区跨省异地就医联网结算覆盖所有参保人员,通过系统实现来一人，上传一人，直报一人，不需要再把资料拿回报销。积极推进职能转移，将市内住院登记备案下放至医院。同时，我们提供微信、电话、委托等多种方式的备案途径。这样预计每年能够减少群众跑医保窗口上万人次。
　　提升“乘”数效应，网上办事给力。“最多跑一次”甚至“一次不跑”是老百姓的诉求，要做到这一点，需要技术支撑。“互联网+人社”实践助力实现“最多跑一次”的目标，如今，区人社局多项公共服务已做到了“一次不跑”，人社服务正在向着更人性化的方向迈进。同时，我区开通了上饶市首个互联网+养老保险网上缴费业务平台，参保人员只需关注微信公共账号“广丰社保在线”，开通建设银行网上银行或手机银行业务，就可实现足不出户、动动手指通过网上支付方式缴纳无雇工个体工商户和灵活就业人员养老保险费。
　　免“除”多头跑路，流程便捷增效。人社很多业务涉及到多个部门，群众办事往往要多头跑，很不方便。为此，人社人主动作为，让百姓少跑腿。医保局设立建档立卡患者“一站式”服务窗口。在区外医院住院的建档立卡贫困人口，几道保障线均在医保局设立的“一站式”服务窗口报销，不需到再到民政、保险公司报销，让他们少“跑腿”。一般参保人员的高额费用也由医保局工作人员送给保险公司报销后直接转账给病人。乡镇（街道）人社公共服务平台的建设，让人社服务开通了“家门口服务”。我区27.3万名群众参加城乡居民基本养老保险的群众即通过各村居的便民服务点实现保费的代扣代缴。通过“最多跑一次”事项“基层办”让群众就近可办、马上办好。
 　“删繁就简三秋树，领异标新二月花。”通过人社系统干部职工的努力，“广丰人社”的服务声音不断放大，服务形象得到全方位提升，办事群众满意度越来越高。下一步，广丰人社将以推动“互联网+人社”深度融合为重点，建立健全人社网上便民服务系统，努力打造零距离的“智慧人社”服务，助力实现“五型人社”的目标。（周其华）