安福县全力打造党建人社服务品牌
近年来,安福县人社局党委坚持“围绕业务抓党建、抓好党建促发展”的主线,牢固树立“服务至上”理念,探索建立“党建+人社+服务”模式,创新服务手段,规范服务行为,提升服务效能,努力在服务上形成品牌,助推人社惠民政策在基层落地见效。
一是树牢服务理念,争当岗位先锋。一是以创建县级基层党建示范点为契机,在医保局党支部设立党员先锋岗、党员示范岗,引导党员在丰富机关文化、促进业务开展方面发挥示范作用,营造人人当先锋、个个做示范的良好氛围。二是针对社保局女职工、年轻干部多的特点,在社保局党支部设立巾帼示范岗、青年志愿岗,积极主动为特困人员办理助保贷款服务,让他们切实感受到社保政策带来的实惠。三是在局机关党支部积极组建志愿服务队,以“人社政策宣传服务队”为主力军,送政策到企业,以登门问诊的形式为企业提供法律服务,规范用工管理,力求从源头预防各类劳动纠纷的产生。
二是抓实信息平台,提供精细服务。一是推进“互联网+人社”服务,推动行政审批由“窗口服务”向“网上服务”转移,从传统的“群众跑”到“一站式”服务。努力使服务对象少跑一次路、少排一次队、少等一分钟,真正实现“让群众少跑腿,让数据多跑路”,让审批更舒心更顺畅,切实解决好服务群众“最后一公里”的问题。二是开设安福人社微信公众号等网络交流新平台,及时发布人社最新政策和就业招聘信息,实现和群众沟通交流“零距离”。推广应用掌上社保手机APP客户端,方便群众线上了解社保政策、办理社保缴费业务、查询参保信息等,实现掌上社保服务到人。
三是强化行风建设,提升服务效能。一是不断强化行风建设。要坚持以人民为中心的发展思想,牢固树立“四个意识”,认真履职尽责、主动扎实作为,要全面排查群众办事的“堵点”“难点”“痛点”和经办管理的“风险点”。继续完善窗口作风建设的长效机制,树立“人人是窗口”服务品牌,加快公共服务能力建设,加大政策解读和信息宣传力度,积极传播人社好声音,为群众提供更加高效化、精准化、人性化的服务,塑造人社系统为民服务的良好形象。二是推进机关服务工作。以打造优质服务窗口为抓手,紧扣就业创业、社会保障等群众关心的热难点问题,进一步强化宗旨意识,转变思想作风,优化各项服务标准和服务规范。(周丹)