新建区加强窗口作风建设提升服务水平

        为进一步转变工作作风，提升单位窗口形象，不断强化服务意识，改善服务质量，新建区农民工综合服务中心将窗口作风建设作为重要工作来抓，切实提升服务水平，多措并举，积极创建人民群众满意的优质服务窗口单位。
        一是推进“微笑服务”，全面提升窗口服务质量。在全体窗口工作人员中提倡“多一分微笑、多一分主动、多一分热情、多一分关怀”，使窗口工作服务质量得到进一步提高，以优质服务赢得群众满意。
        二是加强业务学习，提升服务窗口人员的素质。良好的工作作风必须依靠优良的素质来保证，服务窗口部门直接面对老百姓，窗口服务人员必须具备过硬的政治素养和素质，才能处理好与群众关系。从抓素质教育入手，重点学习新的政策法规、业务基础知识、文明礼仪内容、职业道德知识等。通过学习推动，窗口工作人员的能力和服务水平有了明显的提高。
        三是完善制度，提高办事效率。通过进一步制定完善窗口管理和服务制度，形成用制度管人、靠制度管事的管理机制，切实加强作风建设，有效提高了办事效率。（江海勇）