石城县人社局监察三到位提高办案能力
为依法维护劳动者的合法权益,促进劳动关系和谐稳定,石城县人社局劳动监察员在办理案件中必须要联系实际,强化“三到位”效能建设,不断提高案件处理的质量和效率。
一是受理到位。在接待投诉举报时,劳动监察员要认真听取职工的诉求原由、内容及主张。同时通过引导、说教、安抚等方式,明确劳动者的劳动关系,弄清矛盾纠纷的起因、经过及诉求内容、目的,为后续调查取证和调处纠纷,创造条件、奠定基础。
二是取证到位。根据职工诉求,劳动监察员要第一时间到用人单位调查情况,全面搜集与职工诉求相关的证据资料。根据单位提拱的劳动合同、工资表、考勤记录和规章制度等资料,应认真做好记录,理清案情原由。
三是调处到位。根据证据资料,结合职工诉求,对证据确凿、事实清楚的案件,必须坚持“早”字当头,做到早发现、早控制、早处置。快速有效、耐心细致地做好调处工作,维护好劳资双方的合法权益,切实把劳资双方矛盾纠纷解决在萌芽状态,控制事态蔓延。(廖学远)