中国劳动保障报人社部网站关注江西人社系统窗口单位改进作风明察暗访活动

        中国劳动保障报8月16日、人社部网站8月12日分别发表文章，报道我厅开展人社系统窗口单位改进作风明察暗访活动成效。
        文章指出，为规范人社系统窗口单位服务行为，提高办事服务效能，7月中下旬，江西省人社厅开展窗口单位改进作风专项行动明察暗访活动。明察暗访涵盖全省人社系统14大类窗口单位，主要检查窗口单位规范服务行为、遵守服务纪律要求、推行服务用语、开展创新服务等情况，目的是掌握专项行动进展、查找存在问题困难、推动办事服务水平提升。       
        文章表示，为做好明察暗访工作、全面准确掌握了解情况，江西省人社厅多次召开会议研究部署任务，抽调厅办公室、监察室、省社保中心、省就业局等部门骨干组成联合检查组，确立了本级交叉普查、下级重点抽查的办法，明确了“不提前通知预告、不预设背景基调、不干扰基层工作”的工作原则，确保了明察暗访活动有序顺利推进。       
        文章指出，活动开展以来，明察暗访组分片深入省本级窗口单位和南昌、九江、抚州、鹰潭4个设区市窗口单位，实地了解窗口单位的服务情况，现场征求群众意见建议，体验人社系统咨询电话和网站的服务质量。
        文章表示，对明察暗访中发现的问题，江西省人社厅督促相关窗口单位整改，进一步改进工作作风、完善制度机制、提升服务效能。