遂川县工伤认定马上就办办就办好双管齐下提升服务水平

        为达到“服务质量明显提升、办事效率明显提高、发展环境明显优化”的目标。近日，遂川县人社局开展“马上就办、办就办好”活动，对工伤认定工作推行限时办结制度，优化服务水平，促进服务效能提升，完善工伤认定流程，维护职工合法权益。截至目前，该县已受理工伤认定案件140余起，认定131起。

        一是“马上就办”，推行限时办结制度，职工申请工伤认定时只要条件符合、材料齐全，该县人社局劳动关系股即时办理；工伤认定申请材料需要补证的，即时通知申请人或者在15个工作日内以书面形式一次性告知申请人需要补证的材料；工伤认定申请不符合受理范围和条件的，即时告知不予受理的原因，并下达不予受理通知书；工伤认定决定书作出后，15个工作日内送达双方当事人，比省人社厅规定的20个工作日缩短5个工作日。该县工伤认定平均办结时限为30日，较《工伤保险条例》规定的60日缩短30日。

        二是“办就办好”，推行服务优先制度。进一步强化服务，简化办事流程，积极开展“重心下移,服务基层”主题活动,对行动不便的工伤职工,主动***调查取证;对资料完备的案件,及时调查核实,提高工作效率,减少群众办事成本;对因超出时限等原因造成不具备受理条件的及时给予耐心解释；对认定过程中出现的疑难案件，采取集体讨论办法决定，减少不必要的失误，以维护双方当事人的正当权益。   （刘弢）