鹰潭市医保局内强素质外塑形象积极打造阳光医保

　　为认真贯彻中央和省委、省政府关于改进工作作风，密切联系群众有关规定，提高医保管理服务水平，鹰潭市医保局结合全省人力资源和社会保障系统“转作风、进园区、强服务”主题活动和全市人社系统开展的“岗位练兵年”、“作风建设年”、“能力提升年”三个年活动，内强素质、外塑形象，积极打造阳光医保。

　　“强学习”。一是针对医保政策种类多、项目细、操作性强的特点，将该市出台的现行医保文件全部装订汇编成册，人手一册进行学习，帮助全体工作人员系统、全面地掌握医保政策知识。二是选派干部参加部里、省里组织的各种业务培训，提高科室工作人员的医保业务知识水平，加深对医保业务工作的理解和熟悉，增强依法行政的能力。上半年，分别选派干部参加了人社部能建中心举办的医疗保险服务管理能力建设培训班和社会保险经办机构基金管理及稽核培训班等。三是积极参加市人社局举办的人社论坛，认真学习本部门其他相关政策知识，提高综合业务素质。

　　“改作风”。一是严格执行“首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制”，在经办大厅主要位置设置了监督举报箱，张贴了承诺书，主要政策和经办流程全部上墙公示，并对经办窗口按业务流程进行了重新规划、设置，简化办事流程。二是切实改进工作作风，严格执行考勤考核制度，重新制定出台了《鹰潭市医疗保险管理局考勤考核制度》，从“上下班管理”、“工作纪律”、“请销假制度”和“考核与奖励”等方面，加强对干部职工的监督管理。三是结合开展“心系群众、服务群众”活动，为解决群众关心的实际问题，对急性阑尾炎等10个单病种，实行了基本医疗保险单病种全额免费治疗，这在全省范围内尚属首次。四是根据园区企业的实际情况，为减轻园区企业负担，市医保局主动派出工作小分队，逐一***宣传医保政策，特别是按5%的费率缴费的单建统筹住院医疗保险政策，受到园区企业的欢迎，园区企业参保积极性有了较大提高。

　　“重宣传”。一是通过开展“走进园区、服务园区”活动，主动与园区企业联系，宣传、讲解医疗保险政策，使园区企业和职工进一步了解参加医疗保险的权利和义务，以及参保缴费、待遇、医疗保险关系转移接续等政策，提高园区企业和职工的参保意识。二是积极做好宣传工作，树立良好形象。，江西卫视《江西新闻联播》以“鹰潭：参加医保人员10种疾病可全额免费治疗”为题，报道了该市全面实行医疗保险单病种全额免费治疗的新闻。鹰潭电视台、《鹰潭日报》、《赣东都市》等媒体也进行了报道。（鹰潭市医保局）