宁都县社保局借力网络舆情通达社情民意

　　当前，宁都县社保局在做好重点敏感时期矛盾纠纷排查化解工作的同时，建立了网络舆情收集分析处理机制，以正确引导网络舆论，树立公开、透明的为民形象，营造良好的社会环境。

　　一是加强动态监测。局办公室工作人员负责日常监测，坚持每天浏览省人力资源与社会保障厅网站、大江网、宁都州人网等网站，负责网络舆情的监测、收集和反馈工作。对于发现的涉及本局工作范围内的网民留言，在第一时间开展调查处理工作。
　　
　　二是落实责任分工。切实强化时效观念，以高度负责的态度，采取针对性措施，在规定时限内做好调查处置工作。同时，局办公室做好各方面信息的综合汇总工作，定期收集全局网络舆情监控工作开展情况。对因工作失职延误回复时机，影响正常工作的，将严肃追究相关人员的责任。

　　三是坚持正面引导。建立了社保信息定期发布机制，充分利用网络媒体形成舆论主流，积极主动引导网络热点，占领舆论阵地，增强正面控制能力，形成昂扬向上的舆论主流。发现负面网络舆情，理性应对，力争第一时间介入，通过及时发帖或跟帖，澄清事实真相，正面引导疏通，占领舆论制高点，赢得话语权，掌握主导权。

　　四是改进工作作风。牢固树立“群众利益无小事”的观念，切实转变工作作风，把解决群众反映的问题作为网络舆情工作的第一要务。建立科学民主的决策机制，在出台涉及群众利益的政策措施时，充分考虑大多数群众的承受能力，兼顾不同方面群众的利益。（杨卫新）