海曙区机关事业社保办为最多跑一次服务亮星

8月29日，省机关事业养老保险中心“最多跑一次”工作进度统计数据显示，海曙区机关事业单位政务网已绑定单位数占比80.59%，注册用户活跃度86.81%，网上办理事项占比67.27%，各项指标领跑全市，率先实现最多跑一次服务“三星级”。

一是强化“跑一次”服务理念。按时完成网上事项上线应用，优化网上办事流程，改善网上办事体验，及时开通机关事业单位养老保险“网上服务系统”和“政务服务网”。以网上办作为重要抓手，“最多跑一次”事项要求一律通过政务服务网申报，全面开展一体化平台经办工作。引导单位逐步养成网上办的理念和操作习惯，方便群众不出门可办成社保业务，切实提高群众满意度。

二是提升“网上办”服务水平。制作网上办理业务操作手册，并上传工作QQ群供单位学习，包括网上注册、绑定、业务办理的步骤和注意事项。有困难的单位，第一时间通过电话、QQ协助指导，并借助来窗口办理的机会，给予一对一、点对点的现场教学，效果较好。

三是助推“零跑腿”服务业务。8月1 日起，取消机关事业养老保险“在职人员暂停参保”和“退休人员待遇暂停”业务所需的纸质证明材料。通过网上服务系统申报的暂停业务，经办机构在确认暂停原因与备注描述一致后，即时受理办结，事后不需递交纸质材料，实现群众零***。