宁海县人社局先锋领跑志愿团跑出服务加速度

8月7日，随着一支志愿者队伍的正式到岗，宁海县人社局“先锋领跑”常态化服务行动已全面起航。他们身着红色马甲，头戴红色帽子，脸上洋溢着青春笑容，展示争先创优的先锋服务形象。他们将工作岗位从业务科室下沉到服务大厅，将解答政策、引导办事等服务范围变成了自己的“责任田”，打通了联系群众的“最后一公里”。

据悉，“先锋领跑”服务团队由该局干部职工志愿组成并设立局长服务日，暂分成13个服务组，每组4人，上下午各2人，在一楼行政服务大厅为办事群众提供服务。同时，按需设置了政策咨询、业务领办、文明规范、后勤协助等服务事项，为前来办事的群众提供各类特色服务。

昨天上午，第一组志愿队成员张莹与俞珊珊忙得根本停不下来，引导群众取号、指导手续办理、协助APP、整理桌椅……才一早上就已为众多办事群众提供了贴心服务。大家离开时，都对他们报以真诚的微笑。

志愿队用自己的行动为群众提供便利的同时，也感染着服务大厅的窗口工作人员。窗口工作人员表示，看到志愿队成员耐心细致地服务办事群众，既是无形中的压力，对窗口工作提出了更为严格的要求，更是激励自己工作做得更加到位的一种动力。