一窗受理网上平台鄞州区最多跑一次越跑越顺

“非常方便，养老、医保转移只要取一个号就行了，不用再重复排队，转移联系函都是工作人员快递到平湖社保，转好了还会短信通知我们，真是太好了！”近日，鄞州的夏女士要将2015-2017年期间在平湖缴纳的社保转移到宁波，不一会儿就办好了相关手续，“以期办转移要跑好几个窗口，光排队等，也得不少时间，现在省心多了！”对于人社部门的“一窗受理”，夏女士相当满意，当经办人员告诉她，社保转移还可以通过宁波人社APP办理时，更是连连点赞。

为深入推进“最多跑一次”改革，让办事群众不但跑得快，还要跑得更有质量，今年以来，鄞州区大力推行“一窗受理+网上平台”的服务方式，一方面，根据“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的思路，将养老、医疗保险关系转移、个人账户清算、财务结算等业务整合在一起，统一在一个窗口办理，真正做到“一次叫号，一窗搞定”。由此带来经办效率大幅提高，日均办件量达300多件,原先20多分钟才能办好的社保关系转移，现在4、5分钟就能搞定，大大缩短了办理时间。另一方面，充分运用“互联网+人社”和大数据思维，依托浙江政务网，推进社保缴费申报、参保信息变更等事项网上直办；大力推广宁波人社、鄞州人社、支付宝等手机APP应用，鼓励群众利用手机办理退休资格认证、社保关系转移、咨询政策等业务；同时还在办事大厅和基层服务平台大量配置人力社保自助服务一体机，可以自助打印个人参保证明，也可以查询个人社保账户信息。通过政务网、手机APP、自助服务机三端同步，彻底打破社保服务时间、服务地点、服务方式的局限，今年累计办理网上退休资格认证10多万人次，社保转移100多人次，自助服务机共办理业务30万余人次，真正实现了“零跑腿”。