鄞州区人社局三举措加快医疗保险转移接续办结进度

自最多跑一次改革以来，鄞州区通过打造“舒心经办、细心比对、省心快递”模式，提速医疗转移接续办结进度，保障全国范围内流动就业人员医疗保险及时转移接续，今年以来，共为3377名流动人口办理医疗保险转移接续手续，联系函开具、清算、变更录入等多个环节紧密相扣，办结率达100%。

一是优化流程，力求环节精简。进一步梳理优化医疗保险转移接续流程，绘制转移接续业务经办流程图和办事流程图，并形成医疗保险关系转移接续“最多跑一次”事项“八统一”梳理表，经办依据、所需材料、办理时限等基本要素一目了然，材料得到极大精简，服务流程予以大幅压缩。与此同时，推动医疗保险关系转移接续“网上办”、“基层办”，参保人员只需要上传相应凭证，足不出户便可办理医疗保险接续，或者到就近任一街道打印参保凭证和联系函，有力推进“大数据多跑腿、经办人员多跑腿、群众少跑路或者不跑路”落到实处。

二是细致核对，力求数据精准。设立转移接续ABC岗，受理、审核、办结岗位分别对应不同工作人员，并指定专人负责录入医疗保险类型变更资金和年限，形成相互制衡监督、首问负责的工作机制，达到人员的最优分配。总结先进经验，组建专项清理小组，每月关账期间，对遗留下来的欠款补缴、个账资金未入账等疑难杂症进行全面清理，即提交申请后首次发协办函、一个月后未回复的二次发函、再二个月无果后电话催办、最终告知本人的清理方式，提高业务办结率。

三是打包办结，力求送达及时。对跨部门交叉业务窗口进行整合，设立个账转移接续专区，医保、养老关系转移接续实现“一号申请、一窗受理、一站办结”。开通转移接续“包邮包送达”便捷通道，参保人只需出示身份证号码或者外地联系函，工作人员采集信息后，后续依托免费快递服务，就能够在短时间内将医保关系进行转移接续，避免因路途遥远、不了解政策所导致的“反复跑路”。开辟绿色通道，第一时间为外地中断转入人员办理手续并代办待遇虚接开通，避免因无法及时续借导中断、个人医保待遇受损等情况发生。