海曙区优化社保服务便民惠企

    自“最多跑一次”改革推行以来，海曙区社保所不断探索受办分离经办模式，完善业务办理流程，从“优化经办流程、减少办理时间；丰富缴费渠道、减少缴费时间；拓展服务手段、减少准备时间”三个方面提出了具体措施，优化社保服务，提高群众和企业获得感。

    一是搭载“互联网+”受理模式，优化网上业务办理。打造“互联网+社保经办”服务模式，进一步完善社会保险网上服务平台、手机移动APP客户端和社保自助服务终端“三位一体”的模式，打通线上申请与线下办理通道，为服务对象提供社保业务的“一站式”在线办理和进度***、推送服务。目前海曙区社保所已有9项事项实现网上办理，其中工伤保险职工参保、停保、续保等业务实行网上申报以来，受理业务已达1200余件。

    二是一对一***解难题，企业获取政策零距离。针对企业普遍存在的社保等劳动问题，开展“进企业送服务”活动，采取实地走访、服务***的方式，一对一有针对性地为企业解答最新的社保保障法规政策，解释了有关社保参保手续、五项社保缴费办法及相关社保待遇，解答了企业在实际经营管理中发现的各类社保问题，受到企业的广泛欢迎。目前已走访企业20余家。

    三是开展线上业务培训，提升基层业务办理水平。通过区级远程信息教育平台，对辖区内所有镇（乡）、街道基层服务平台工作人员开展社保经办远程培训，向70余名基层工作人员讲解了“最多跑一次”事项和操作流程，提高了基层社保工作人员的业务水平和能力，也为社保业务下沉奠定了扎实基础。