海曙区劳动人事争议仲裁与法律援助实现无缝对接

为充分发挥区劳动人事争议仲裁院和区法律援助中心的职能作用，依法处理劳动争议纠纷，切实维护劳动者的合法权益，自2018年3月26日起，海曙区劳动人事争议仲裁院法律援助工作站专职律师“坐堂问诊 解疑答惑”制度常态化，实现了法律援助和劳动仲裁咨询、代理、调解、仲裁“四位一体”无缝对接。

海曙区劳动人事争议仲裁院法律援助工作站由区劳动人事争议仲裁院进行日常工作管理和保障，区法律援助中心指派专职律师坐班。区仲裁院和法律援助中心通过多举措确保工作站的顺利运行。

一是夯实硬件基础，保障法律援助站的硬件设施齐全。区仲裁院在立案大厅旁边专门设立法律援助接待窗口，并将工作站的援助律师名单、工作职责、援助范围、申请条件、工作流程等内容上墙公示，同时为工作站配备办公桌椅、电脑、电话、打印机、空调等设备，编印法律援助宣传折页、法律援助联系卡等资料，确保了援助站工作的基础条件。

二是健全工作制度，建立专职律师值班和绿色通道制度。工作站由区司法局法律援助中心指派专职律师每个工作日轮流坐班半天，为当事人尤其是处于困境的劳动者免费提供劳动法律咨询、仲裁程序介绍、法律援助申请接受等服务，同时对符合援助条件的劳动者免费代拟法律文书等服务；在法律服务中对重大集体案件或者申请人因经济困难没有聘请代理人的，及时告知其申请法律援助的权利，法律援助工作站对符合条件的申请进行初审，及时报送给区法律援助中心，由中心线上即时完成审批。

三是加强业务衔接，落实工作会议联系协商制度常态化。区仲裁院和法律援助中心各自确定一位工作联系人，对涉及法律援助工作情况和信息进行联系沟通，遇到群体性或疑难性劳动争议案件，互相配合协作，共同化解社会矛盾纠纷；定期组织召开联席会议，分析研究工作中出现的新情况、新问题，探讨化解劳动争议纠纷的新途径、新办法，预防和减少群体性劳资纠纷。

四是加强宣传，扩大劳动仲裁法律援助工作站的影响。区劳动仲裁院法律援助工作站依据职能优势，站内长期摆放法律援助宣传折页，着重宣传劳动合同法、工伤保险条例等法律知识，帮助当事人尤其是弱势群体和困难群众了解保障权益的渠道及法律援助惠民政策，同时工作站的工作人员业务咨询不拘泥于具体问题，也就当事人在日常工作中潜在的法律风险进行指导，帮助当事人掌握有用的法律知识，增强维权的意识和能力，扩大劳动仲裁和法律援助的影响力。

区劳动人事争议仲裁院法律援助工作站的建立架起了劳动仲裁和法律援助的便民桥梁，为广大低收入劳动者群体提供及时、专业、低成本、高效率的法律援助服务，帮助其有效维护自身合法权益，尤其是发挥“第三方”的中立优势和熟悉法律法规的专业优势，当事人比较容易信服，在劳动纠纷扩大前及时化解矛盾，有效维护了和谐劳动关系。