北仑区三措并举力做好便民便企服务
为加快落实简政放权、提升基层服务效能,北仑区人社局想方设法化繁为简,千方百计从群众和企业切身利益考量,不断扩大办事区域,拓宽办事渠道,优化服务质量,通过三项措施做好便民便企服务。
一是建设小港街道基层平台“示范点”,以点带面推动其他街道基层平台建设。小港街道按照“标准化、专业化、信息化”要求,因地制宜、因事制宜,通过对包括社保、就业、医保、监察、仲裁等59项业务开展业务梳理归类,进行全面分类设置,对原有办事大厅进行重新设计布局,设置“一台四区”,即窗口服务台、咨询引导区、自助服务区、填单区、等候区,对工作人员通过新老“传帮带”,组织参加区业务学习培训等措施,打造“便民、利民、惠民”的基层服务平台示范点。
二是优化“两补贴”申报流程,灵活就业社保补贴申报、企业稳岗补贴两项业务无需群众和企业***到经办机构申报即可完成当期办理。灵活就业社保补贴申报者在灵活就业社保补贴资格认定后,以往每年两次须到经办机构申报社保补贴,现经办机构通过对申请人缴纳社会保险费等情况进行自主审核,符合条件的,经上级部门确认后直接发放当期社保补贴。申请享受企业稳岗补贴的可直接通过宁波就业创业网登记申报,企业是否合规、上年度减员率、补贴金额,网上系统一目了然。
三是实现人社自助服务一体机“三级”覆盖,至今年1月底,人社自助服务一体机已在全区范围布点91台,实现区本级、街道,社区(村)三级覆盖,已有包括个人参保证明、就业登记证明打印、医保家庭共济网建立等在内的79项人力社保服务功能可通过人社一体机自助办理。自助服务一体机是人社服务平台继窗口、电话、基层平台之后,打造的又一个为公众提供服务的便捷通道。参保人员可通过二代身份证感应、社会保障卡读取等方式随时查询个人信息,无需到窗口排队咨询,不仅缩短了居民办事等待时间,也提高了人社服务的工作效率。