奉化区举办窗口素养提升培训助力最多跑一次改革

为深入推进“最多跑一次”改革，助力实践“区域统一受理”经办模式，近日，奉化区人社局举办服务窗口素养提升培训会，该局进驻区行政服务中心窗口的近20名新进工作人员参加了培训。

培训会上，参训人员系统学习了奉化区行政服务中心的工作纪律、窗口管理制度、请销假制度、窗口文明礼仪规范要求等内容，认真观看了OSM现场标准化管理的宣传短片和反面教育素材。

本次培训会是该局“窗口服务优化年”工作的活动安排之一。通过本次培训，既帮助了新进工作人员迅速进入角色，最大程度地提升了服务群众水平，又强化了服务意识，统一了思想，有助于服务窗口科学化、精细化管理。

据了解，奉化区人社局进驻该区行政服务中心事项已达138项，其中113个“最多跑一次”事项实现全部进驻，做到了“区行政服务中心外无人社审批”，为打造“品质+人社”创造了良好条件。