象山县人社局着力推进社银平台建设保障社保卡业务顺利转移

为更好落实“最多跑一次”改革要求，象山县人社局着力推进社银平台建设，积极转变与银行合作模式，创新服务体系，拓宽服务渠道，充分利用合作银行的各服务网点和服务设施，在指定银行网点大厅设立社会保障卡服务窗口，方便参保人员全县就近通办社保卡各项业务。为保障社保卡业务顺利转移，提升我县社保卡业务经办标准化、管理规范化和服务便利化水平，12月8日下午，社保卡中心组织全县7家合作银行33个指定网点共40余人参加社保卡业务培训。

此次培训，社保卡中心工作人员首先借助ppt详细介绍了社保卡的卡面、功能、用途、搭载金融功能的惠民服务事项，以及在日常窗口中群众问的较多的社保卡小常识。随后讲解了新上线的省社保卡系统的业务规范跟业务操作手册。最后通过省卡系统的测试系统，模拟经办业务，现场演示了个人申领、挂失、解挂、非关键信息修改、补换卡、关键信息修改、照片更换等业务操作步骤，并针对可能出现的问题进行解答交流，确保各网点碰到突发情况时能及时有效应对。

通过“理论学习、业务实操”的培训模式，提高了网点经办人员业务纯熟度，保证业务转移后网点业务经办、服务标准、规章制度等方面的规范化、标准化。届时，在社保卡银行网点，群众在办理社保卡业务时将享受到更加优质高效的服务。