社保局调整窗口布局推进最多跑一次改革

　　为加快推进“最多跑一次”改革，巩固完善“一窗受理、集成服务”服务模式，市社保局于7月31日完成社保服务大厅新一轮窗口调整工作。

　　本次调整重点是在综合受理的基础上根据业务性质进行优化，以改善窗口服务环境，提高窗口办事效率，为办事群众提供更好的服务体验。以日常经办项目中常见的待遇核准、待遇结算业务为例，由于两项业务关系紧密，本次调整后，退休待遇核准支付，工伤、生育待遇核准支付，统筹人员丧葬抚恤金结算、退休人员收入证明等相关业务项目统一由二楼22-25号综合窗口受理。相关业务处室也通过精简受理材料、明确受理标准、理顺内部流转来重构高效的经办流程，并且加强处室间的业务培训和交流来提升工作人员的业务水平，做到即办件即时办结，非即办件一窗受理，统一出件，切实减少群众等待时间、简化群众办事手续、提高群众满意度。