社保局开展退休手续预约办理服务

　　为落实“大脚板走一线、小分队破难题”专项行动，***群众反映的社保经办难题，进一步提升社保经办服务能力，社保局于7月起开展退休手续预约办理服务。 

　　具体服务内容是：社会保险关系在市社保局的单位（包括由街道（乡镇）社会保障与救助服务机构代办的灵活就业人员和失业人员）可以通过QQ预约正常退休资格确认及养老待遇核准支付、退休人员享受医保待遇资格核准等6项退休相关经办服务事项。经过QQ预约确认的业务，工作人员会在指定窗口直接受理，并流转后台由事先安排的工作人员快速办理，有效提高业务办结效率，减少单位经办人员等候时间。预约办理服务运行一周以来，已有近50家单位通过QQ加入“市社保退休预约群”，并根据单位要求提供社保经办业务咨询服务，相比以往在窗口长时间排队经办，各单位经办人员均反映此举大幅度提高了办事效率。 

　　今后，社保局将继续探索开展网上预约、移动APP预约等方式以优化服务流程、创新服务模式，为用人单位、参保人群提供更加便捷、高效的经办服务。