宁波市组织开展话说居民养老保险全国统一咨询日活动

　　3月29日下午，宁波市人社局联合北仑区人社局在北仑大碶街道文化宫广场举办了“12333全国统一咨询日”活动。市人社局陈利珍副局长出席了活动。本次活动以“话说居民养老保险”为主题，多位政策专家及志愿者来到现场，为市民提供养老保险、医疗保险、劳动维权等政策咨询服务，并通过现场横幅、展板、视频播放、资料发放，结合微信互动、网上咨询等方式，做好全民参保政策宣传，进一步扩大城乡居民基本养老保险制度的社会影响力。此次活动，全市共受理咨询3450人次、发放宣传资料5550余份、回复微信“微社区”147条、网上咨询133件。

　　同日上午，宁波市社会保险管理局党委书记、局长徐关兴、市人社局养老保险处副处长吴骏、市12333电话咨询服务中心主任陈超3位嘉宾作客“中国·宁波”政府门户网站《政务直播间》，围绕当前我市养老保险制度实施、居民参保、经办服务等情况与网友进行在线互动交流，并为网友在线答疑，有200余位网友参与其中。 

　　从2012年起，人社部决定将每年的3月30日作为全国统一咨询日，全国集中联动开展此项活动。近年来，随着人力资源社会保障惠民政策的相继出台和百姓维权意识的不断增强，作为民生热线12333来电量不断攀高。2016年，市12333中心电话服务量已达到250万人次，日均7000多人次，服务满意率达到99%以上。受理网上咨询6909件，社保卡自助语音挂失8***5件。12333受到了公众的欢迎和认可，充分发挥了政策宣传、沟通民意、化解矛盾的重要作用。