我市启动人社自助服务一体机培训工作
自助服务一体机建设是我市社会保障和公共就业基层服务能力信息化建设的重要内容。为加快推进我市人社自助服务一体机的部署应用工作,指导各地基层平台使用一体机各项功能,2016年人社自助服务一体机应用实务培训将于11月至12月上旬在9个县(市)区分批设点举办,每批为期半天。目前,江东、江北、东钱湖、象山的培训工作已圆满完成,约50余人参加培训。
我市人社自助服务一体机项目现已建成提供操作展示的应用服务平台、提供数据支撑的基础服务平台和提供远程保障的运维管理平台。并实现首批46项功能的展示和应用,其中经办类10项、查询类36项,覆盖人社各类业务的社会保险、就业创业、人事人才劳动关系、政策法规、社保卡五大模块,具有个性化配置、场景式导航、自助式打印、语音动态展示、手写输入与搜索定位等特色功能。
此次培训围绕自助终端硬件和软件两大块内容展开,为参训人员讲解硬件日常维护、软件客户端操作、运维平台操作、后续问题反馈方式等知识,并进行现场操作演示及指导。
下一步,随着自助服务一体机在街道(乡镇)的全面部署,将进一步指导各地基层平台,积极开展宣传活动,提高群众对自助服务一体机的知晓率和使用率。同时,注重收集意见建议,评估自助服务一体机的使用情况,为下步的完善开发做好准备。