海曙区成立全市首个个人劳动调解工作室

　　为适应社会管理创新需要，搭建最有利劳动争议化解平台，海曙区突破传统调解模式，发挥调解员个人的调解经验和调解优势，于今年5月设立我市首个品牌调解工作室——夏蓉菁工作室。该调解室由1名金牌专职调解员和3名优秀兼职调解员组成，受理本辖区内的劳动争议案件，并配合上级有关部门处理劳动争议的来信、来电、来访问题。同时积极开展劳动保障法律法规政策的宣传，督促辖区企业规范用工，合理规避劳动用工风险，减轻企业用工成本，促进劳动关系和谐健康发展。 

　　夏蓉菁工作室特色之处在于：一是立足商圈，服务在前。“夏蓉菁工作室”的工作地点位于鼓楼商圈，因此在商圈招商引进新企业的同时，可以提前发放相关宣传资料，使企业形成规范用工的意识，进而减少劳动争议发生率。二是优化模式，贴近基层。“夏蓉菁工作室”虽然是以个人命名，但它也凝聚了集体的智慧与高度的团队协作精神，构建了由有丰富调解工作经验的个人领衔的创新调解工作模式，更能贴近基层，方便企业与劳动者，并提供一个和谐、舒适、温馨的调解环境，对于更高效便捷地调解劳资矛盾、化解劳资纠纷、创建和谐劳动关系有着重要意义。三是利用资源，挖掘信息。充分利用街道社会保障和公共就业服务中心的就业项目经理人平台，为调解中需要帮助的劳动者利用此平台找到合适的工作岗位，需要用工的企业找到合适的人才及发布用工信息，切身站在劳动者和企业的立场，为他们提供人性化服务，将最新的劳动保障优惠政策告知企业，依法妥善处理劳动争议案件，促进争议问题解决，加快案件进程，进而实现对企业与劳动者的双维护。 

　　夏蓉菁自鼓楼街道调解分中心成立之初就担任该调解分中心的专职调解员，至今已有六年时间。她先后获得2011-2014年度海曙区劳动争议调解工作金牌调解员、2015年度浙江省劳动人事基层调解优秀个人等荣誉称号，系该区唯一一个获得该荣誉的个人。在夏蓉菁等调解员的努力下，鼓楼街道调解分中心成立以来为鼓楼街道辖区内经济发展、社会稳定、民生改善提供了强有力的法律服务与法律保障，获得2011-2014年度海曙区劳动争议调解先进集体、2015年度浙江省乡镇（街道）劳动人事争议先进基层调解组织等荣誉。2010年10月至今，中心共受理劳动争议案件209起，涉案人数215人，结案金额100余万元，调解成功率达95%以上；同时受理集体案件3起，涉案人数87人，结案金额57万元，结案率为100%。