江东区突出四项服务圆满完成社保缴费基数申报工作

　　近日，江东区2016年度社会保险缴费基数申报调整工作圆满结束，该区9194家单位共计10.92万余人按照今年的社保基数进行了调整，申报率达到95.5%。江东区为确保基数申报有序进行，努力突出“四项服务”，保质保量地完成了这项工作任务。 

　　一、多管齐下，做好申报宣传服务。通过江东区人力社保局网站、江东区政务内网、智慧社保E服务、人力保障QQ群、人力社保微博进行宣传报道；对1000多家参保人数较多的企业进行了电话联系指导，沟通申报信息；开展“青年文明号三月暖春行动暨人力社保法治文化进社区”、“阳光人社双联双促”等活动，在社区设点发放宣传资料5000余份，进一步扩大宣传覆盖面。 

　　二、集中力量，做好窗口经办服务。由于全区参保企业和参保个人数量较大，缴费基数申报工作给申报窗口带来了极大的考验。为此，江东区一方面严格执行叫号制度，按次序先后办理，另一方面实行提早上班、延迟下班、午间值班，集中业务骨干加班加点办理。同时，充分发挥“红细胞会客厅”作用，将办事人员请进会客厅，协调解决在办理缴费基数申报时产生的种种纠纷，保证窗口不拥堵，不混乱。 

　　三、加强指导，做好网络申报服务。网上申报是近几年江东社保力推的便民举措之一，为积极引导用人单位采用网上申报方式，该区社保所向企业发送网上基数申报操作指南，绘制流程图一步一步指导操作，同时在办事大厅设置专区，配备了3台外网电脑，安排专门工作人员手把手进行指导。今年，全区实现网上申报10.92万余人，占总申报总人数的95.5%，比上年提高2.5个百分点。 

　　四、全程覆盖，做好后续***服务。采取网络平台集中答疑、电话回访、实地走访等方法，对已经申报过的单位进行***服务，防止申报错误，尤其是对一些网上已录入但未申报的单位进行了电话提醒，确保能及时申报。基数调整完成后，针对不同类型企业、个体工商户，打印了不同基数、不同比例的扣款单子，方便参保单位了解因基数变动而导致的扣款金额变动。