宁海县打造绿色仲裁着力构建和谐劳动关系

　　宁海县坚持将调解作为解决劳动争议的首要手段，多渠道、多角度，耐心调解疏导，切实发挥调解仲裁职能作用，打造“绿色仲裁”着力构建和谐劳动关系。今年以来，宁海县人社局共处理案件689件，其中调解案件462件，裁决案件227件，有效维护了劳资关系的和谐稳定。 

　　一是开辟绿色窗口。办公场所保持整洁卫生，环境良好，落实专人接待来访人员，工作人员态度热情、挂牌上岗、举止端庄、文明礼貌。仲裁案件申请程序、流程规定、文明接待等制度公开悬挂上墙。2009年就与宁海县法律援助中心合作设立了法律援助工作站，完成挂牌及制度上墙公开等工作，由仲裁院落实场地，法律援助中心落实人员和经费。

　　二是为经办群众亮起“绿灯”。对***咨询的群众细心解答,耐心指导法律文书的填写,并借助法律援助工作站积极为群众提供法律援助1000余人次，缩短了立案时间，节省当事人精力。

　　三是为弱势群体发放“绿卡”。针对申请仲裁人员文化程度低、法律意识薄弱的特点，设立专门的申请仲裁区域并放置并发放“发放仲裁告知书”、“仲裁申请须知”、“仲裁申请指南”、“政策问答”、“工伤案件补偿标准一览表”等“绿卡”2000余份，使群众对业务经办一目了然。