一封离休老人的感谢信

　　12月2日下午，一位八十多岁高龄的耄耋老人，神色焦急的来到社保办事大厅社保卡窗口，要求补办社保卡。原来，就在当天上午，他在就医过程中，不慎将社保卡丢失。而他已经买好了赴外地的车票，大约要在明年春节后才能返甬。 

　　社保卡30号窗口工作人员陈燕亲切热情地接待了他，陈燕请老人出示了身份证后，让他安心等待，然后按照窗口“一站式服务”的要求，跑前跑后。她一边帮老人办理补换业务，一边向老人解释关于社保卡的相关问题：“不必担心，补换卡当场就可以领取，新卡补换后原先丢失的那张就已失效，如果不确定是否被他人使用，一楼14-18号的医保综合窗口还可以查询余额。”听完窗口工作人员的耐心解释，老人一颗悬着的心放了下来。不一会功夫，一张全新的社保卡就交到了老人手中。老人家原以为补换社保卡需要几个工作日后才能领到，一直担心会影响自己异地就医。拿着崭新的社保卡，老人家一再的说：“社保部门现在的办事效率和服务态度真是好，我很放心、很开心，我要为你们的服务态度和服务水平点赞！”为此，他当场写下了一封感谢信，亲自送到了中心领导手上。 

    附：感谢信