象山县多管齐下深入推进阳光政务网上办事平台
7月份以来,象山县人力社保局整合资源,多管齐下,找准突破口,着力提升阳光政务网上办事平台在企业中的知名度,推进阳光政务网上办事平台的建设。
一是进一步强化培训指导。对网上事项办理工作人员进行培训,对在操作中出现的个性问题及时给予解答。选择企业办理事项较多的“特殊工时制度审批”、“工伤认定”,进一步整合简化,并对企业经办人员开展培训,向企业大力推广阳光政务办事平台,七月底有企业陆续选择“工伤认定”外网申报,宣传取得良好的效果。
二是加强政策宣传。结合日常业务办理,制定总体宣传策划,通过多种方式开展多渠道的宣传,并主动征询群众意见和建议。公布事项目录清单,使群众更快的熟悉网上办事平台的操作。同时选取群众办理较多的典型事项,进一步简化整理,争取能完全网上办理,不需要群众选择网上操作后还需去现场办理一次。要求办事员在现场接到此事项的办理时,要向群众宣传网上办理,必要时可以操作示范。
三是探索电子公章办理模式,继续方便群众办事。正在跟业务科室探索电子公章办理模式,免去群众在网上办理后又跑一次办事大厅盖公章的麻烦。逐步形成网上办事大厅“一站式”办理的模式。在做好权利公开阳光的基础上,进一步方便群众,简化工作流程,提高办事人员的效率。