镇海区劳动纠纷案件实行专窗受理制

　　自7月13日开始，镇海区人力资源和社会保障局劳动保障监察大队与仲裁院携手，在社会矛盾联合调处中心设立两处案件受理窗口，实行劳动纠纷案件窗口受理制，方便群众投诉举报劳动保障违法行为和案件的相关处置。

　　窗口实行轮岗制度，案件的具体处置实行案件专人***负责制，可提升案件处置能力。劳动保障监察案件窗口专门受理劳动保障监察 违法行为的举报、投诉，而仲裁立案窗口则负责受理案件咨询、受理、查询等工作。相对于原来监察室各自受理的制度，窗口位置明确，轮岗人员工作衔接紧密，不会因为监察室工作人员出外办案而导致群众在多个监察室反复陈述案情。

　　为减少当事人来回奔波，当事人不仅可在仲裁立案窗口查询案件进展，也可凭手机号码及身份证，通过仲裁网案件查询系统，查询案件受理情况、开庭时间、仲裁员等信息，及时掌握案件最新动态。

　　专窗开设首日，劳动保障监察案件窗口接待职工20多名，处理案件一起。仲裁立案窗口接受咨询50余人次，受理案件1起。