北仑区依托信息系统提升社保服务水平
进入4、5月份以来,由于外来务工人员子女入学、被征地保障人员衔接基本养老保险、年度缴费基数调整申报等多重业务碰头,北仑区社保中心依托信息系统服务群众,提升办事效率的同时,也极大方便了服务对象。
一是在服务大厅大门外,安装了两台“社会保障自助服务终端机”,上班及中午休息期间,参保人员均可自助打印“社保保险参保证明”,进入3、4月,终端机日均打印“参保证明”300余份,极大方便了服务对象,提高了办事效率。自去年12月份启用以来,“自助服务终端机”已经打印了参保证明8200余份,极大方便了办事群众。二是在社保服务大厅一角安装了两台计算机,设立“企业自助申报服务区”,印制了1000余份“年度社会保险网上申报操作流程说明”,供企业人事干部在网上自助申报。同时,这里也是社保中心对企业自助申报业务的培训“窗口”。如遇到问题,社保中心工作人员现场加以操作指导,直至申报操作成功为止。
我区自去年9月设立自助终端机以来,已经有550余家企业在自助服务去完成了业务操作,省去了很多排队等候的时间。除此之外,自实行“年度社会保险网上申报”以来,大多数企业均可在单位实现“网上申报”,预计2015年度全区实行网上申报的企业将达到8000家。