奉化市医疗保险服务大厅积极应对节前办事高峰

　　春节将至，奉化市医保中心服务大厅窗口服务量明显上升，据统计，近几天来，每天的平均接待量达到200人次，最多的一天达到230人次。 

　　春节前夕出现办事高峰的主要原因有：一是近期该市退休人员猛增，导致办理医疗保险退休核定人员增加；二是春节长假将至，外出就医以及异地定点就医返乡的人员增多；三是由于企业放假时间较早等原因，前来申请医疗费用零星报销的人数增加。 

　　对此，奉化市医保中心采取多项措施确保服务工作平稳有序:一是加强沟通。自2月以来,市医保中心与市社保中心就本月退休人员医疗保险退休核定问题多次进行沟通协调,对可能出现的问题和困难进行分析，制定应急预案；二是认真履职。在严格遵守各项工作制度的同时，热情接待前来办事参保人员,为参保人员提供复印、传真等服务，尽可能的方便群众；三是统筹协调。设立负责人行政值班岗，负责指导、协调、调度工作人员，合理调配资源，维持办事秩序，处理突发情况。 （奉化市人社局）