象山县打好组合拳扎实推进企业退休人员社会化管理服务

　　随着我国城市化进程的加快和老龄化社会的来临，对于做好企业退休人员的服务管理工作重要性日益凸显。鉴于此，象山县结合实际，大胆探索、创新方法，有计划有步骤地推进企业离退休人员社会化管理服务工作。目前，全县18个镇乡（街道）、26个社区均设立社会保障服务平台，社会化管理服务网络已延伸到社区，特别是经费管理方面，均能按退休人员实有人数、规定的项目和使用标准，实行专户存储、单独核算、专款专用，在节日慰问、文娱活动、重病探访等服务环节中发挥了积极作用。 

　　1.建机制，落实服务责任。建立定期碰头会制度，定期召集各镇乡（街道）社保中心负责人召开工作交流和通报会，及时协调解决社会化管理工作过程中的困难和问题。建立目标考核制。细化工作目标，明确工作职责，统一服务标准，规范管理制度，强化督查督办，确保了社会化管理服务工作规范有序开展。 

　　2.抓调研，翔实基础数据。积极深入基层开展调查，摸清辖区内离退休人员的基本现状和服务需求。每月下发社区联系单，将新增退休人员社区联系单及时下发至各镇乡（街道）、社区，便于准确的掌握和管理退休人员。及时更改退休人员社会化管理信息，督促基层平台每月上报退休人员信息变更表和社会化管理人员报表，统一汇总并进行信息化管理。 

　　3.重质量，做实服务文章。根据本辖区的人数和地域分布分别成立自管小组，并让具备良好思想政治素质，热心企业退休人员管理服务工作的退休人员担任自管小组组长。同时逐一分发联系卡，使每位退休人员清楚了解联系卡的作用和内容，方便退休人员进行沟通联系，及时得到服务。积极开展走访慰问活动，创建温馨服务氛围。坚持做到重阳节等重大节日对退休人员进行慰问，定期对特困、高龄、鳏寡、重病、残疾人员走访慰问。积极引导基层平台添置文化体育设施，充分利用现有资源，加强活动场所的建设，组织退休人员开展文体健身活动和比赛，丰富老年人生活，并组织企业退休人员开展健康体检活动，提升健康保障。 

　　4.强宣教，营造良好氛围。每年4-6月退休人员资格认证时,各基层平台通过张贴公告、走家串户访问、在老年人集中活动区发放宣传资料等形式进行政策宣传，使广大离退休人员逐步了解、理解、支持社会化管理服务工作，自觉自愿前来认证,接受社区管理服务，营造良好舆论氛围。加强业务培训，按照离退休人员标准化管理服务内容及标准开展业务及信息系统操作培训，组织学习相关文件制度。 

　　5.保经费，夯实服务基础。为保证离退人员标准化管理服务社区工作顺利开展，及时建立县、镇乡、社区三级工作网络，同时抓好离退休人员基础数据录入，以实现信息共享、交换及统一认证，方便集中统一管理，进一步杜绝冒领情况，有效防止养老基金流失。（象山县人社局）