江东区社保卡持卡人数超245万

　　今年以来，江东区社保卡中心继续加强社保卡推广力度，不断提高社保卡的普及使用率。截至目前，全区社保卡持卡人数达245389人，提前半年完成年度目标任务。 

　　一是搭建虚拟平台，服务上线下延。综合运用微信、微博、远程终端指导等电子服务平台为群众进行在线解答疑问，将传统窗口“面对面”服务拓展到“点对点”的网络服务。把常见问题汇集成册集中发放，“一本书”全面解答企业申报疑难，提高办事便捷性。 

　　二是多渠道广宣传，确保应知尽知。结合实际情况，印刷通俗易懂的社保卡宣传手册、便民服务卡，加大社保卡就医使用的宣传。设置便民服务点，组织社保卡宣传队走进社区学校，开展现场宣传和使用指导服务。在各街道、社区设置服务点，方便参保人更换社保卡证历本。 

　　三是优化办事流程，精细管理规范。根据推行方案，对业务流程再造，调整大厅窗口布局，增设自助服务窗口，按照单位、个人、申领、发放分类设置，实行操作流程专人负责制，明确每位工作人员时间节点和工作量，各项业务流程环环相扣，确保申领更便捷、制卡更准确、发放更快速。（江东区人社局）