江北区三畅通率先完成社保卡发行任务
为确保社保卡覆盖面持续扩大,结合群众路线教育实践活动,江北区社保卡中心“三畅通”提前完成社保卡发行任务。截止目前,今年度社保卡新增发行7.27万张,率先完成上级要求发行6.5万张的目标任务,全区社保卡持有量已达25.9万张,约占总参保人数的95%。
一是简化程序,畅通申领步骤。在社保卡申领过程中,针对微小企业及个体工商户反映在网上申领操作有困难,决定统一对5人以下的微小企业及个体工商户进行直接申领,免去网上申领操作步骤。自该举措实行以来,4月份社保卡申领数比3月份增长20%,得到群众广泛好评。
二是逐户通知,畅通发卡环节。汇总整理出全区未领卡企业900余家,通过短信平台发布社保卡领取通知,及时告知单位经办人及个人申领人员;中心四个窗口同时开展发卡业务,提高发卡速度;个人申领社保卡时提供温馨提示服务,注明所需材料及领卡时间。
三是梳理事项,畅通服务渠道。全面梳理业务职责,挂失补卡业务、本地新增制卡、扫描上传复核等均有专人负责。开设专窗负责社保卡网上申领业务操作指导及申领单打印,方便企业。此外,建立值班长制度,实行业务办理导航员模式,同时负责督查服务大厅各岗位人员的规章制度执行、文明用语使用、着装挂牌上岗等情况,协调处理各类突发事件。(江北区人社局)