奉化市人社局在新农合首推午间服务专窗制度
为践行党的群众路线,奉化市人社局在新型农村合作医疗管理中心首推午间服务专窗制度,一个月以来,成效明显。
自4月1日起,奉化市新农合首推午间服务专窗制度,将窗口办公时间由原来的8:00-11:30、13:30-16:30,调整为8:00至16:30,像银行一样中午不休息,方便群众及时办理医药费报销、补卡等相关手续。这在奉化全市行政服务窗口中还是首例。
当前,奉化市新农合虽然人手比较紧张,但还是内部挖掘潜力,安排窗口6名工作人员轮流值班。4月1日以来已先后服务106人次。对此,不少市民直呼叫好:“过去窗口上班时,你在上班,等你下了班,他们也下班了。现在的作息新规定好!”“把方便留给群众,把麻烦留给自己,这是真的为民办实事!”
据了解,奉化市人社局在践行党的群众路线工作中,局班子成员多次深入一线开展调研,在调研过程中以发现的问题为导向,积极整改,内挖潜力,外延服务,这一次在新农合首推午间服务专窗制度,下步,在取得一定成效后,还将在其他服务窗口推广。 (奉化市人社局)