宁海县人社局创新信访模式实效显

　　宁海县人社局针对信访反映身份待遇多、集体欠薪多、历史遗留问题多等特点，建立健全信访工作领导小组，制定处置突发事件工作预案。在承继“双清”活动每周信访例会的基础上，实行每月信访例会制度。落实风险等级与信访分案包案挂钩制度，按照信访案件的解决难易程度和重复访、越级访发生的概率对每一信访事项分别作出一级、二级、三级风险评估并划分给不同的领导和科室包案。一把手包一级风险信访案件，其他领导班子成员包二级风险及小部分三级风险信访案件，科室负责大部分三级风险信访案件。定期编写《信访工作参考》，总结信访经验、研析信访形势，供领导决策参考。去年该局共受理信访160件，办结160件（其中书面答复81件），办结率为100%。由于信访工作成效显著，被宁波市局评为信访工作优秀单位。（宁海县人社局）