镇海区高层次人才服务联盟搭建微平台开展微服务

　　继去年在全市率先启动高层次人才服务联盟建设以来，近日，镇海区高层次人才服务联盟立足信息化和专职化服务需求，搭建“微平台”开展“微服务”，更好地联系、倾听、帮助来镇创业的高层次人才，尽快度过初创期的各种“不适应”。 

　　一是发布高层次人才服务手册，提供创业“导航图”。服务手册集合了创业政策、人才生活、项目发展、公共平台四大服务内容，手册目录运用流程图的形式，方便高层次人才按图索骥，手册内容清晰全面，为人才提供最直观的“导航图”。现已印发服务手册500份，将通过服务专员发放至各位高层次人才手中。 

　　二是发布联盟网站，强化线上线下服务“导航”。与服务手册配套，整合34个政府联盟成员单位的服务职能和融资机构、人才中介等行业组织的服务资源，形成从人才政策宣传推介、人才创业创新指导、人才资本项目对接洽谈、项目发展服务，到住房保障、子女就学、社会保障等全过程的网上服务平台，实现线上线下全方位“导航”。三是成立“联盟群”，打通信息互通“最后一公里”。 

　　成立高层次人才服务“联盟群”，会员包含人才办、人社局、科技局、经合局等相关部门负责人以及来镇创新创业高层次人才。目前，联盟群已有注册会员58名，并依托微信、qq等网络平台促使联盟成员与部门之间，联盟成员之间及时交流，使人才的所需所想所急能尽早被倾听，尽快得到落实解决。 

　　四是聘请服务专员，启动“点对点”服务。现已聘请人才服务专员两名，根据人才实际需求，依托微平台，在需求登记、需求受理、交办督办、办理反馈、统一建档等方面，启动“点对点”个案服务模式，并在工作中遵循“妈妈式”服务理念，不断优化标准化、流程化的服务体系，使服务更加精准长效。（镇海区人社局）