江东区人力社保阳光政务网上办事大厅正式开通

　　江东区人力社保事业经过多年的快速发展，业务范围由原来的20多项，拓展到180多项；覆盖人群由原来的3万人延伸到26万居民和10多万外来务工人员；现场年均服务人次由原来的1万多人次上升至10万多人次，业务工作量呈几何级上升，政府有限的公共服务能力与单位和群众日益增长的办事需求之间的矛盾日益突出。 

　 为规范权力运行，改善发展软环境，实行惠企便民，自去年9月以来，江东区人力社保局革新人力社保服务理念，探索党的群众路线教育实践活动，积极开展阳光政务行政事项公开建设，公示了包括设立依据、受理条件、申请材料等内容在内的183项行政权力和公共服务事项，迄今为止累计访问7万人次。公开权力事项只是阳光政务建设的第一步，后续该区人力社保局全面推进网上办事大厅建设，实现现场有限服务向网络无限服务转变，今年年初着手推动网上办事大厅建设，全面公开权力，主动推行网上办事，着力解决权力事项公开难、办理事项“一次告知”途径少、现场办事人多量大成本高等问题。 

　　10月17日，江东区人力社保局阳光政务网上办事大厅平台正式开通，标志着“阳光政务、透明运行”行政审批和服务事项流程公开进入一个新的阶段。今后，企业与个人用户不仅可通过网上办事大厅查询、咨询江东区人力社保局网上系统公开的183项服务事项，还可在网上办理53项行政审批事项。 

　　相关业务科室在接到待办事件通知后，通过电子监察工作平台受理相应的行政审批事项，受理结果可通过短信实时告知申报人，申报人也可以登录网上办事大厅查询其结果。此外，参照“淘宝网”模式，开展网上办事等级服务星级评定，让网上办事的群众对江东区人社系统职能科室的网上办事服务进行评价。通过网上办理和互动交流，减少了当事人来回奔波，实现网上“一站式”“一条龙”轻松办理。(江东区人力社保局)