江北区三轮齐驱累计发放社保卡18万张

　　江北区人社局采取多项举措，优化服务质量、加大宣传力度、开展业务培训，全力推进发卡进度。截止到10月16日，总计完成申领数21.1万余份，其中单位职工13.1万余份，个人3.4万余份，居民医保4.6万余份；其中本年度共申领11万余份，超额完成年初预定八万张申领目标的138%。自2012年批量发行以来，总计发放卡数达181622张，完成预定的全区持卡人数累计达到18万张的目标任务，其中今年制发社保卡8.6万张，超额完成市考核任务的123%。 

　　一是保证“基础驱动”提速度。今年8月社保卡中心搬迁至新服务大厅，并按照“优服务?争一流”活动要求，美化大厅环境，合理设置窗口，规范工作流程，配备复印机、饮水机等便民设施方便群众办事。为保证批量制卡和零星制卡同时进行，三台制卡机全速运行，安排专人验卡及本地制卡待发卡的资料整理工作。 

　　二是强化“宣传驱动”拓广度。今年社保卡申领范围进一步扩大，为提高居民医保参保人员知晓率，制作大墙报、宣传资料等共计5万余份，张贴分发至各中小学校、居民居住集中的重点小区。面向8个街道（镇）社会保障站和36所中小学校的经办人员开办社保卡专题培训会，布置发放任务和要求。通过局网站公开网上申领业务流程，利用报纸、微博等新老媒体宣传社保卡最新信息。 

　　三是转变“作风驱动”优服务。重点关注学校及街道的社保卡申领工作，针对办卡出现的疑难杂症，采取远程协助和***服务，开通学校社保卡申领业务指导群，并邀请医保所的工作人员驻群为经办老师对医保申报的相关事宜答疑解惑。合理设置发卡流程，安排专人专窗负责通知，组织各街道社保小分队深入居民家中，为老年人、行动不便的居民送卡***，面对面讲解社保卡相关使用说明。（江北区人力社保局）