北仑区人力社保局三举措推进群众满意服务大厅建设

　　北仑区人力社保局着力改善服务群众办事环境，优化服务方式方法，积极打造群众满意服务大厅。 

　　搭建“阳光政务”信息平台。在局门户网站上专门开辟“阳光政务”专栏，将全局的行政审批和服务事项运行流程集中公开，内容包括受理部门、受理地点、联系人、受理条件、申请材料、办理流程等各个方面，更有办理流程图展示，清晰明了，让群众一目了然，方便办事。 

　　加强作风效能建设。明确窗口工作人员上班期间应严格按照工作制度来做事，为百姓办事时，态度要好，凡事站在老百姓的角度多考虑，对于百姓有不明白的事项，要明确讲清楚，避免来回奔走，为百姓办实事，办好事。 

　　创新便民服务措施。在服务大厅内放置日常急救药品，并摆放在方便取用的位置，做到随用随补充，对饮用水设备进行检查清理，并添置了一次性卫生饮用水杯，夏季高温时期成立防暑降温急救小组，制定防暑降温应急响应预案，并充分发挥医保中心的优势，指定医生在出现患者需要急救的情况下，就地组织现场急救。(北仑区人力社保局)