江东区提前半年完成户籍居民养老保险扩面任务

　　今年以来，江东区以推进户籍居民参加各类养老保险参保信息登记工作为契机，进一步加大养老保险扩面力度，努力实现养老保险人员全覆盖目标。上半年，该区户籍居民各类养老保险参保210140人，完成应参保人数的97%，提前半年完成年度目标考核任务，户籍居民参保率位列全市前列。 

　　一、多措并举，强化宣传。一是开展集中培训。5月份在日月宾馆举办了6场社保新政策暨业务经办培训会，吸引1800余家企业近2500余名企业人事参加，受到广大参保企业的一致好评。二是张贴资料。在街道宣传栏、社区公告窗、楼道墙门公告栏张贴城乡居保宣传资料15000余份，扩大社保政策知晓面。三是窗口引导及网站宣传。窗口工作人员在回答办事群众各类咨询过程中，主动发放《社会保险费征缴办法及相关规定问答》、《江东区社保所服务手册》等各类宣传手册6000余份，局人力社保网站及时上传社保公告、服务流程等方便办事人员查询。四是开展“阳光人社双联双促”之政策法规进中兴社区活动，将宣传资料、便民服务卡带到社区，接受群众咨询300余人次，企业咨询200余人次，现场发放宣传资料600余份。 

　　二、信息调查，合力推进。通过前期排摸、召开工作会议、下发《江东区人力资源和社会保障局关于完善户籍居民社会养老保险（障）参保信息登记工作的实施意见》，将参保信息核对工作任务分配至各街道，并将此列入区政府目标管理考核内容。各街道分社区、分区块层层推进，坚持调查、登记、宣传和服务“四位一体”，将政策宣传和服务群众融入参保信息调查之中，深入推进我区社会养老保险人员全覆盖工程，目前，参保信息登记人数已5000余人。 

　　三、三级联动，提升服务。一是坚持一线工作法。形成由区社保经办机构、街道社保救助服务站、社区社保救助服务室组成的“三级服务体系”，深入基层，深入群众，坚持群众的疑问在一线解答，各类社保参保手续在一线指导的工作方法。对于部分对社保政策不了解或参保意向摇摆不定的人员，定期回访，逐个攻破，及时调整工作方法，努力为他们解惑释疑，逐步提高其参保积极性并提供参保手续指导、简化办事流程等服务，尽可能方便参保群众。二是深化“红细胞服务”。探索建设社保所“红细胞服务”品牌，开展“红细胞服务志愿行动”，组织干部职工进社区开展政策宣传活动，推出 “智慧社保e服务”、“社保政策贴身通”、“社保微服务”、“和谐社保关系驿站”等服务，在遇到部分办事人员情绪激动而影响窗口正常秩序的情况下，采用邀请其进入“红细胞服务会客厅”的柔性做法，耐心讲解、解释社保政策，努力获得办事人员的理解。（江东区人力社保局）