北仑区人力社保局三服务做好农民工法律援助工作

　　为进一步做好农民工权益保障工作，北仑区成立法律援助中心劳动仲裁院工作站，区人力社保局劳动仲裁部门实行“两块牌子、一套班子”的管理体制，采取多种举措，有效地维护了农民工的合法权益，被评为“全省农民工法律援助工作先进集体”。工作站自2011年4月成立以来，接受来人来电咨询累计800余次,受理各类法律援助案申请共83起，立案30起,涉及劳动者人数30名。 

　　一是服务方式“主动式”。工作站不是被动等着申请人***，而是依托劳动仲裁争议立案程序优势，将返乡农民工、工伤职工等纳入重点援助范围，在联网的立案申请人中针对经济状况差、受教育程度不高的申请人，主动送出法律援助服务，提供更加便捷的法律援助申请渠道，减轻农民工生活负担。 

　　二是服务门槛“绿色化”。建立农民工法律援助的“绿色通道”，降低经济困难审核标准，降低法律援助的门槛，简化审批程序，畅通申请渠道，尤其与人民群众切身利益息息相关的案件，凡初审符合条件的，一律先办理再补手续，让受援对象及时受到援助。 

　　三是服务态度“老娘舅式”。定期组织法律知识座谈，提高工作人员的业务素质和技能，参与调解时能公信力更足，说法理更透，让当事人心服口服，同时要求积极换位思考，敢做群众的“出气筒”，敢做群众的“减压阀”，提高群众满意度。（北仑区人力社保局）