江东区人力社保局举全局之力深入推进阳光政务工作

   今年以来，江东区人力社保局在省市上级部门的正确领导和精心指导下，扎实推进阳光政务工作，较好地完成了阳光政务工作第一阶段的目标任务。通过念好三字诀，谱好合奏曲，举全局之力深入推进阳光政务工作，有效做到了公开事项全面、服务流程优化、办事程序简化、工作效能提升，切实将阳光政务工作办成了实事工程、利民工程及廉政工程，赢得了上级部门的积极肯定和办事群众的广泛赞誉。在11月6日召开的全省人力资源社会保障系统阳光政务工作推进会上，该局做了工作经验交流发言。

一、在“全”字上下功夫，确保网上公开事项全面具体

一是狠抓落实，全力以赴。阳光政务工作作为今年以来全省大力推行的一项创新性工作，意义重大、时间紧迫、涉及面广、任务艰巨，没有现成的固有模式可套用。该局第一时间组织专题学习，并及时成立了由局主要领导为组长、分管领导为副组长的阳光政务工作领导小组，各科室负责人为小组成员，并设立领导小组办公室。召开了全局阳光政务工作推进会，进一步学习领会精神、统一思想、凝聚共识、明确任务，使全局广大干部职工充分认识到阳光政务工作在服务办事群众、推进廉政建设上的重大意义。

二是分条落实，条条齐全。针对该局业务涉及范围广、条线多的特点，及时制定了具有很强操作性的《推进阳光政务工作实施方案》，对各条线上的业务科室提出具体要求，并明确在领导小组的统一部署下，全局干部职工按照实施方案的具体分工和时间节点安排，逐步按时分条落实内容，每个科室落实一名具体负责人员，形成了“任务明确、分条落实、责任到人、条条齐全”的工作格局，确保了各条线上的业务科室网上公开事项全面具体。

三是形成合力，保质保全。该局通过向市局业务部门请教，向全局干部职工、办事群众征求意见等方式，集思广益，征集到了很多具有实践操作意义的“金点子”，指出了许多亟待完善的“小细节”。如业务科室提出的设立“重要提醒”栏目，免除关帐日办事群众来回奔波之苦，春夏工作时间与秋冬工作时间差异要在公开栏上有所显示，工作流程图尽量制作得实用简洁、美观大方，方便普通老百姓看图办事；办事群众提出的将具体办事是几号窗口在公示栏上进行提示等。该局认真制作办事流程图，并对公开事项内容进行认真把关和校对后，逐条录入该局网站开设的阳光政务专栏，确保在内容齐全的同时保证质量。经过认真梳理，除***涉私内容外，共公开105条事项。

二、在“简”字上下功夫，确保阳光政务工作化繁为简

一是在工作流程上简化。阳光政务工作具体事务繁杂，涉及面广、社会反响大。该局在制定实施方案的过程中，化繁为简，将按“动员部署、梳理事项、整理上报段、网上公开、创新提升”等步骤落实实施。局各科室及下属单位填写的统一办理事项编号表，并整理、汇编需公布事项的名称、受理条件、申报资料、办理时限、承办部门、受理地点及人员、业务流程图等相关信息，局办公室对办理事项统一审核编号，并上传至该局网站阳光政务专栏，完成行政权力和公共服务事项上网公开。

二是在制作图表上简化。统一制定了办理事项编号表及信息采集表，涵盖了“事项名称、事项编码、受理部门、受理窗口、联系人、联系电话、法定办理时限、承诺办理期限、收费情况、服务对象、设立依据、受理条件、申请材料、办理流程图”等10多个项目。样表由局办公室统一制作，局各科室及下属单位只需按照样表格式进行填写即可，省去了每个科室自行摸索的过程，同时也保持了全局阳光政务工作的统一协调性。

三是在办事程序上简化。阳光政务工作的宗旨是要“便民高效、流程优化、程序简化、效能提升”，因此，该局尽量在政策法规许可的范围内，从方便群众办事的角度，优化每一事项的业务运作流程，减少工作环节，提高办事效率。每个事项均实行承诺办结制，能够当场办理的即时办结，不能当场办理的明确承诺办结时限，不必要的审批环节坚决取消，部分可以授权的事项做到授权到位，压缩办理时限，达到增效提速。该局将阳光政务工作通过新闻媒体、信息发送、企业“QQ”群、政务微博、张贴公告等方式进行了广泛的宣传报道，让更多办事群众和辖区企业了解到这一便民渠道。自公开以来，赢得了广大办事群众的广泛赞誉。

三、在“细”字上下功夫，确保网上公开事项化粗为细

一是审核公开事项力求仔细谨慎。阳光政务公开事项涉及面广，有些信息涉及人民群众切身利益，可能***涉私，因此该局对应公开事项进行了严格把关，建立了由科室长、分管局长、领导小组逐个签字把关的机制，在事项公开全覆盖的同时做好保密工作，确保不出纰漏。

二是录入网站内容力求细致入微。公开事项能为群众办事提供方便，起到办事指南作用。因此，录入内容一定要符合实际、细致入微、简洁明了、内容精确。该局对公开内容进行反复校对和层层审核，每项内容的录入、校对、审核都由专人办理并签字把关。

三是建立长效机制力求精细完善。阳光政务工作是一项长期性工作，要建立长效机制，将该项工作逐步完善深化。该局各科室、下属单位均明确了联络员，及时补充、更新信息，确保信息的及时性、准确性和连贯性。把阳光政务工作纳入局年度目标考核，作为对各科室、下属单位的重要考核指标。该局在第一阶段网上全面公开的基础上，将进一步探索建立网上办事大厅，制定网上办事管理办法，建立网上办事考核和责任追究制度，实行网上办事民主评议制度，组织办事群众对网上办事的满意度进行测评，并定期公开评议结果。(2012-11-07)