奉化市人事局五策并举服务企业
“三思三创”主题教育实践活动开展以来,奉化市人事局以“思新路、谋新篇、创新绩”为主题深化实施服务“三重”系列活动,五策并举服务企业促发展。 一是为企业送上一份政策资料。将涵盖企业人才智力引进、培养等方面诸多内容的《奉化市人事人才政策汇编》送到企业手上,保证企业能够及时了解政策、用好政策。 二是为企业提供一册服务指南。把《奉化市人事人才公共服务项目手册》发放到企业,明确人事部门主管办理的各类服务项目的内容、程序和相关规定,以此来提高服务的透明度,保障服务对象的知情权,提高服务效率。 三是为企业递上一张服务联系卡。落实专人发放“企业服务联系卡”,在卡片上明确联系人、主要服务项目和联络方式,建立人事部门与企业沟通的快速渠道。 四是内部建立一套服务流程。对有服务需求的企业必须根据《登记表》,在填写《服务事项承办流转表》后交至相关业务科室办理,办理完毕后必须向企业反馈办结情况,并填写《服务事项办结反馈表》,通过建立严格的承办流程,来保证服务企业的效率与质量。 五是全程建立一本服务日志。该局专门设立了《服务日志》来全程记录服务企业开展情况,便于及时总结服务效果,做到活动有记录、过程有记载、效果有描述。(2011-05-17)