市人才中心开展服务礼仪培训

　　近日，市人才中心在人才大厦二楼开展了服务礼仪内部培训。此次培训现场气氛热烈，实效明显，是中心内部管理创新的一次有益尝试。培训突出两大重点：一是以服务创优为主题，内容贴近实际，从服务礼仪的基础要求、窗口服务、特殊场景服务、形体仪态等四方面进行了系统培训，同时针对服务礼仪中的细节，进行了现场演示与互动交流。二是创新培训模式，培训主讲人由中心员工内部进行推荐，由平时服务表现优秀的员工担当主讲人，充分挖掘了员工的潜能，对激发员工的工作热情，进一步提升员工的主动服务意识和团队合作意识都有重要的意义。 　　中心领导和各部门负责人及全体员工参加了培训。 （2008-08-25）