余姚市人事局在涉奥维稳工作中做到四个抓

　　一抓领导，实行主要领导过问、督促和分管领导亲自参与、指导查办，强化纠纷处理的责任；二抓办理，按照案件性质归口办理，做到“承办人员深入了解案情、承办科室集体研究对策、承办领导亲自抓好答复”；三抓督察，立足超前化解，对可能出现的问题做到早摸底、早研究，并实时***争议纠纷处理情况；四抓纪律，进一步完善考核机制，杜绝案件办理过程中推诿扯皮、敷衍群众等现象，并严格落实责任追究制度。今年以来，该局共接待、处理信访件20件，办结率均达100%。（2008-07-29）