市人社局创新推行四个零行政审批服务机制

      一是创新服务方式，实现受理“零接触”。推进“互联网+政务服务”体系建设，切实提速增效。截至目前，人社业务112项审批服务事项全部实现网上预受理，“台港澳人员在内地就业许可”等3项行政许可事项实现全程网办。进一步拓展“社保通”App客户终端服务功能，提升“信息人社”服务水平，已实现88项信息化服务。二是规范审批行为，实现办理“零差错”。全面开展精准业务受理服务审批，精准落实政策，准确公正办理。推行人社系统行政审批服务纵向清单，实现“四个统一”标准化建设，即：统一项目名称、审批标准、申报材料和办理流程。2016年以来窗口共受理各类行政服务事项申请50多万件，全部办结，未出现一例业务经办差错。三是强化效能建设，实现监管“零缺位”。2011年以来，共承接省人社厅下放审批服务12项，下放审批服务10项。按照行政审批改革的规定和要求，及时落实承接上级下放的审批服务事项；强化监管责任，对下放的审批服务事项及时开展业务培训和事后监管，促进承接到位。四是严守纪律规矩，实现服务“零投诉”。认真落实行政服务中心及窗口的各项工作纪律，切实做到“四杜绝”，即规范权力运行，杜绝徇私越权现象；强化信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；严守工作纪律，杜绝擅自脱岗“空窗”现象；保持敬业精神，杜绝“慵、懒、散、漫”现象。