荔城区人社局开展窗口服务礼仪培训促进服务提升

近日，荔城区人社局邀请区委党校关晓敏老师为全体窗口工作人员进行了“服务礼仪与沟通技巧”的专题培训。荔城区人社局、就业和社会保障服务中心等40多名工作人员参加了本次培训。关晓敏老师结合多年的研究和教学经验，重点就窗口工作人员的基本礼仪规范、仪表仪态、接听电话、引导礼仪、现场办公礼仪规范等内容进行了讲解和演示。通过培训，提高工作人员对窗口行为规范和礼仪的认识，强化服务意识，提升窗口整体服务质量和办事效率。                    （荔城区人社局徐锦供稿）