涵江区人社局开展服务群众最后一公里专项治理
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于2019年01月04日发表
涵江区人社局主要围绕社保五险、劳动用工、劳资纠纷等保障民生热点问题,通过三个“入手”进行逐条整改:一是从简化程序入手。推行“零接触”办理,提高窗口服务质量,将5个服务窗口成建制搬到行政服务中心,提高群众办事效率。二是从规范服务入手。对工伤认定和劳资纠纷调处,明确告知处理时限,落实定人、定岗、定责,全面解决“庸、懒、散”问题;三是从强化监督入手。强化问责,立足长效。通过建立健全相关制度和管理规章,把“权力关进制度的笼子”,以制度管人管事。 (涵江区人社局 林振珊供稿)
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