楚雄州姚安县人社局着力打造医保窗口服务新形象

姚安县人社局结合党的群众路线教育实践活动，以塑造和谐、阳光服务为目标，认真履行服务承诺，提升办事效率，树立良好的服务新形象。

一是坚持以人为本，打造和谐窗口。县人社局医保中心树立以人为本的服务理念，切实提升医保服务意识，多问群众办事诉求，勤答群众提问。

二是办事公开，打造阳光窗口。为使医保服务阳光透明，县人社局在医疗保险管理中心推行工作人员信息公开，即公开干部职工姓名、职务、岗位职责、联系电话等，既方便群众办事、又方便接受群众监督。

三是做到“四个好”。即：说好每句话、接待好每一位群众、解释好每一项政策、干好每一天要做的工作。

四是做好政策宣传。随着医保改革的不断深入，老百姓对医保政策的关注不断提高，政策的宣传显得格外重要，县人社局编印下发了5000份《姚安县城镇居民医疗保险2015年度参保缴费须知》宣传材料广泛展开宣传。

             （楚雄州姚安县人社局供稿    张爱华）