突出优质服务普洱市人社局全力推进党的群众路线教育实践活动

普洱市人社局开展党的群众路线教育实践活动以来，以“升级版”的孟连经验为借鉴，结合自身实际，在完成规定动作的同时，突出“人社工作服务民生”的特点，提出“实施优质服务，赢得群众满意”的教育实践思路，切实将群众观点、群众路线体现在具体工作中，以优质服务促进人社领域各项惠民政策落到实处，使教育实践活动更具人社特色。

    市人社局“实施优质服务，赢得群众满意”的群众路线教育实践思路，即：继续实施“优质服务”工程，要求全体党员干部认真落实《普洱市人力资源和社会保障局优质服务规范手册》的规定，把提升服务水平作为第一要求，把群众满意作为第一标准，以全面提升全市人社系统服务水平和工作质量为突破口，着力在熟悉政策业务、增强服务意识、严格依法行政、优化办事流程、规范服务行为、完善服务措施、倾力为民解难等方面狠下功夫，进一步健全服务标准，明确职责、简化流程、优化服务、强化监督，不断提高服务质量。同时，进一步完善领导干部对工作服务对象和民情责任群众实行“双联系”的服务制度，继续深入推行机关服务“五步工作法”和窗口单位“五心工作法”。紧紧围绕就业、社会保障、收入分配、人事人才、劳动关系、公共服务等内容，通过服务行为的不断规范，服务质量的不断提升，进一步把人社工作的各项惠民政策送到老百姓的手中。

图为：市人社局组织的2014年春季企业用工招聘会